Dernière mise à jour : 18/07/2024
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1. Généralités
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2. Produits
Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions se produisent quant à cette présentation, notre responsabilité ne pourra être engagée. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
3. Commandes
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4. Prix
- Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
- Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et seront ajoutés au montant total de votre commande.
- Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
5. Paiement
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- La commande sera validée après confirmation de paiement.
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6. Livraison
- Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions de transport.
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7. Réclamations et retour des produits
- Conformément à notre Politique de remboursements et de retours, vous disposez d’un délai de [nombre de jours, par exemple 14 jours] à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas.
- Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…).
- En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter à contact@ecomaman.fr pour organiser un retour ou un échange.
8. Garantie
- Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
- En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé selon les modalités prévues dans notre Politique de remboursements et de retours.
9. Responsabilité
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10. Données personnelles
- Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
- Pour plus de détails, consultez notre Politique de remboursements et de retours.
11. Droit applicable et litiges
- Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
- En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
12. Contactez-nous
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